Impressum

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) (vormals § 5 TMG) und § 18 Abs. 1 Medienstaatsvertrag (MStV).

Diensteanbieter (Provider)

Itai Lahat Einzelunternehmer (sole proprietor / individual operator) Hauptstr. 50 13158 Berlin Deutschland

Kontakt (Contact)

E-Mail: support@subcoach.app
Kontaktformular: https://subcoach.app/de/contact (zweiter Kontaktkanal nach § 5 Abs. 1 Nr. 2 DDG i. V. m. EuGH C-298/07 — zusätzlich zur E-Mail ein Weg schneller, unmittelbarer und effizienter Kontaktaufnahme)

DSA-Kontaktstellen (Verordnung (EU) 2022/2065)

Zusätzlich zu den Angaben nach § 5 DDG verlangt die Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) zwei benannte Kontaktstellen. Nach Art. 12 Abs. 2 DSA gelten sie zusätzlich zu den Anbieterkennzeichnungspflichten und nicht an deren Stelle.

Zentrale Kontaktstelle für Behörden (Art. 11 DSA): support@subcoach.app — Sprachen: Deutsch und Englisch (Art. 11 Abs. 3 DSA). Für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste.
Zentrale Kontaktstelle für Nutzer (Art. 12 DSA): support@subcoach.app, dazu das Kontaktformular unter https://subcoach.app/de/contact, damit Sie den Weg wählen können. Sprachen: Deutsch und Englisch.

Diese Kontaktstellen beruhen nicht ausschließlich auf automatisierten Instrumenten (Art. 12 Abs. 1 DSA); Ihre Nachricht wird von einer Person gesichtet. Einen reinen Chatbot-Weg gibt es nicht.

Anbieterkennzeichnung nach § 18 Abs. 1 MStV

Neben § 5 DDG verpflichtet § 18 Abs. 1 MStV Anbieter von Telemedien, die nicht ausschließlich persönlichen oder familiären Zwecken dienen, Name und Anschrift leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar zu halten. Subcoach ist ein solches Telemedienangebot; Anbieter im Sinne der Vorschrift ist der oben genannte Betreiber. Dessen Name und Anschrift erfüllen zugleich § 18 Abs. 1 Nr. 1 MStV. § 18 Abs. 1 Nr. 2 MStV (Name und Anschrift des Vertretungsberechtigten) gilt nur für juristische Personen; der Betreiber ist eine natürliche Person.

Ein Verantwortlicher nach § 18 Abs. 2 MStV wird nicht benannt. Diese Vorschrift erfasst nur journalistisch-redaktionell gestaltete Angebote; Subcoach ist ein Vermittlungsmarktplatz.

Verbraucherstreitbeilegung / Online-Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis (§ 37 VSBG): Unabhängig von der vorstehenden Erklärung ist der Betreiber verpflichtet, einen Verbraucher nach einer nicht beigelegten Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag in Textform auf eine für ihn zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinzuweisen — unter Angabe von deren Anschrift und Webseite sowie der Angabe, ob der Betreiber zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle bereit oder verpflichtet ist (§ 37 Abs. 1 und 2 VSBG) — eine separate, anlassbezogene Pflicht im Support-Ablauf.

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde eingestellt: Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde mit Wirkung vom 20. Juli 2025 aufgehoben durch die Verordnung (EU) 2024/3228 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Dezember 2024 zur Aufhebung der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und zur Änderung der Verordnungen (EU) 2017/2394 und (EU) 2018/1724 im Hinblick auf die Einstellung der Europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung; Beschwerden nahm die Plattform bereits seit dem 20. März 2025 nicht mehr entgegen. Ein EU-OS-Link wird daher nicht mehr angegeben. Verbraucher können sich mit einer Beschwerde direkt an den Betreiber unter der oben genannten Kontaktadresse wenden.

English summary

Provider identification under § 5 of the German Digital Services Act (DDG) and § 18 (1) of the German Interstate Media Treaty (Medienstaatsvertrag, MStV):

Provider: Itai Lahat — sole proprietor (Einzelunternehmer), Germany
Address: Hauptstr. 50, 13158 Berlin, Germany
Email: support@subcoach.app
Contact form (second rapid channel, § 5 (1) no. 2 DDG per ECJ C-298/07): https://subcoach.app/contact
Commercial register & number: not applicable — the operator is an unregistered sole proprietor and is not entered in the Handelsregister (§ 5 (1) no. 4 DDG applies only on registration)
VAT ID / business ID: not applicable — the operator holds neither a USt-IdNr. (§ 27a UStG) nor a W-IdNr. (§ 139c AO); § 5 (1) no. 6 DDG conditions the duty on possession
Provider identification (§ 18 (1) MStV): the name and address above — a separate German state-law duty that runs alongside § 5 DDG
Responsible for content (§ 18 (2) MStV): none named — that provision covers only editorial, press-like services (journalistisch-redaktionell gestaltete Angebote), and Subcoach is a marketplace

DSA points of contact (Regulation (EU) 2022/2065). These apply in addition to § 5 DDG, not instead of it (Art. 12(2) DSA):

Single point of contact for authorities (Art. 11 DSA): support@subcoach.app — languages: German and English (Art. 11(3) DSA). For Member State authorities, the European Commission and the European Board for Digital Services.
Single point of contact for users (Art. 12 DSA): support@subcoach.app, plus the contact form at https://subcoach.app/contact so you can choose how to write to us. Languages: German and English.

These contact points do not rely solely on automated tools (Art. 12(1) DSA) — messages are reviewed by a person. There is no chatbot-only route.

Consumer dispute resolution / online dispute resolution. We are not willing and not obliged to take part in dispute-resolution proceedings before a consumer arbitration board (Verbraucherschlichtungsstelle). If a user contracts as a consumer and an individual dispute about that contract cannot be settled, § 37 VSBG requires the operator to point that user in text form to a consumer arbitration board competent for them — giving its address and website, and stating whether the operator is willing or obliged to take part in proceedings before it (§ 37 (1) and (2) VSBG). That is a case-by-case duty handled in the support process, not a standing notice. The EU online dispute-resolution (ODR) platform has been discontinued and Regulation (EU) No 524/2013 was repealed with effect from 20 July 2025 by Regulation (EU) 2024/3228, so no ODR link is given.

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