Subcoach — Nutzungsbedingungen (AGB)

Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung dient die englische Fassung der Klärung der Absicht.

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der mobilen Subcoach-Anwendung und der zugehörigen Dienste (der „Dienst"), die Yoga- und Fitness-Studios mit Lehrkräften für Vertretungen und Schichtarbeit verbinden. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

Betreiber des Dienstes und Ihr Vertragspartner ist Itai Lahat, handelnd als Einzelunternehmer mit Sitz in Deutschland. Es wurde keine Kapitalgesellschaft (GmbH/UG) gegründet; eine Gesellschaftsgründung ist zurückgestellt. Itai Lahat ist zugleich Verantwortlicher im Sinne der DSGVO (siehe Datenschutzerklärung).

⚠️ Bitte zuerst lesen — wir stellen den Kontakt her. Alles Weitere liegt bei Ihnen.

Subcoach ist eine Vermittlungsplattform. Studios schreiben Schichten aus, Lehrkräfte bewerben sich, und beide Seiten finden zueinander. Alles, was nach diesem Kontakt geschieht — die Vereinbarung, die Stunde, das Geld, das Verhalten —, spielt sich zwischen Studio und Lehrkraft ab. Subcoach ist daran nicht beteiligt: nicht Vertragspartei, nicht Arbeitgeber, nicht Vertreter, nicht Bürge und nicht Versicherer.

Im Klartext:

• Die körperliche Sicherheit liegt nicht bei uns. Was geschieht, wenn ein Studio und eine Lehrkraft zusammentreffen, ist Sache der beiden — Verletzungen, Unfälle, Gewalt, Belästigung oder Schäden an Sachen und Eigentum, in den Räumen oder auf dem Weg dorthin. Subcoach prüft oder genehmigt vor einer Vermittlung weder Studios noch Räume, Geräte oder Personen und ist nicht dabei, wenn Sie sich begegnen.
• Die Bezahlung liegt nicht bei uns. Das Honorar für die Stunde fließt niemals über Subcoach. Studios zahlen an Subcoach ein Abonnement; das ist das einzige Geld, das wir bewegen. Wir zahlen Lehrkräfte nicht aus, ziehen für sie nichts ein, führen kein Treuhandkonto und garantieren niemandem eine Zahlung. Nichtzahlung, verspätete Zahlung, zu geringe Zahlung, Ausfallhonorare, Auslagen und jeder Streit über die Höhe des Honorars sind zwischen Studio und Lehrkraft zu klären. Wir haben keine Inkassopflicht und keine Möglichkeit, jemanden zur Zahlung zu bewegen.
• Verhalten und Qualität liegen nicht bei uns. Nichterscheinen auf beiden Seiten, eine Stunde, die nicht den Erwartungen entsprach, Unpünktlichkeit, Unhöflichkeit, Diskriminierung, der Umgang eines Studios mit einer Lehrkraft und umgekehrt sowie der Umgang der Nutzer miteinander in Nachrichten. Subcoach beaufsichtigt die geleistete Arbeit nicht und steht für keinen Nutzer ein.
• Qualifikationen werden nicht überprüft. Profile, Zertifikate und Erfahrungsangaben stammen von den Nutzern selbst (siehe § 3).

Klären Sie es untereinander. Geht zwischen einem Studio und einer Lehrkraft etwas schief, richtet sich der Anspruch gegen die andere Seite, nicht gegen Subcoach. Treffen Sie eigene Vereinbarungen, sorgen Sie für eigenen Versicherungsschutz und holen Sie eigenen Rat ein.

Und eine Pflicht, die in die andere Richtung geht. Führt Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihr Inhalt oder Ihr Umgang mit anderen Nutzern dazu, dass Dritte Ansprüche gegen Subcoach erheben, stellen Sie Subcoach nach § 10 frei.

Eine Grenze, die wir offen benennen. Diese Zusammenfassung lässt die Haftung unberührt, die nach deutschem Recht nicht ausgeschlossen werden kann und die wir rechtlich auch nicht ausschließen könnten: die Haftung für Vorsatz, für grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. § 9 beschreibt genau, was bestehen bleibt — und es bleibt bestehen. Ebenso wenig entfallen Pflichten, die das Gesetz Subcoach selbst auferlegt: das Tätigwerden nach einer bei uns tatsächlich eingegangenen Meldung über rechtswidrige Inhalte (Art. 16 DSA) und das Tätigwerden nach unserem eigenen Moderationsverfahren bei Meldungen über das Verhalten von Nutzern (§ 5). Dieser Abschnitt fasst die §§ 2, 3, 8, 9 und 10 in einfacher Sprache zusammen; soweit er kürzer ist als diese, gehen sie vor.

1. Berechtigung & Konten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren und darf von diesen nicht genutzt werden. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf. Bei der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind; Studios bestätigen zusätzlich, dass ihre vertretungsberechtigte Person 18+ ist.

Studio-Konten sind Unternehmerkonten. Ein Studio-Konto darf ausschließlich in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit eröffnet und genutzt werden (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB). Subcoach bietet Studio-Konten nicht für Verbraucher an; ein kostenpflichtiges Abonnement darf nicht zu privaten Zwecken erworben werden. Lehrkraft-Konten sind kostenlos; Subcoach berechnet Lehrkräften zu keinem Zeitpunkt ein Entgelt.

Was Sie mit der Eröffnung eines Studio-Kontos bestätigen. Mit der Eröffnung eines Studio-Kontos und mit dem Abschluss des Abonnements bestätigen Sie, dass

• Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, also als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, und nicht zu privaten Zwecken;
• das von Ihnen angegebene Studio oder sonstige Unternehmen tatsächlich besteht und von Ihnen oder von der Person betrieben wird, für die Sie sich registrieren; und
• Sie, sofern Sie im Namen einer anderen Person handeln (eine Kapitalgesellschaft, eine Personengesellschaft, eine Inhaberin oder einen Inhaber), zur Annahme dieser Bedingungen für diese Person bevollmächtigt sind.

Die Bestätigungen in diesem Abschnitt geben Sie und die vertretene Person ab. An der Person des Vertragspartners ändert sich dadurch nichts: Handeln Sie erkennbar im Namen einer anderen Person, kommt der Vertrag mit dieser Person zustande (§ 164 Abs. 1 BGB). Teilen Sie uns unverzüglich mit, wenn eine dieser Bestätigungen nicht mehr zutrifft.

Wenn ein Studio-Konto privat genutzt wird. Die Eröffnung oder Nutzung eines Studio-Kontos zu privaten Zwecken stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar. Wir können das Konto sperren oder schließen und das Abonnement beenden.

Was mit den Entgelten geschieht, wenn wir ein Abonnement auf diesem Weg beenden. Wir berechnen Ihnen keine weiteren Zeiträume. Den Teil eines bereits berechneten Zeitraums, der nach der Sperrung oder Schließung des Kontos liegt, erstatten wir. Entgelte für die Zeit, in der Sie tatsächlich Zugang hatten, werden nicht erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Was diese Bestätigung nicht bewirkt. Ob jemand als Unternehmer oder als Verbraucher gehandelt hat, richtet sich nach dem tatsächlichen Geschäft und nicht nach einem gesetzten Häkchen (§§ 13, 14 BGB); die Verbrauchervertragsvorschriften der §§ 312 bis 312m BGB — sie erfassen unter anderem im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr geschlossene Verträge — gelten zudem auch dann, wenn sie durch anderweitige Gestaltungen umgangen werden (§ 312m Abs. 1 Satz 2 BGB). Ihre Bestätigung ist deshalb ein Beweisanzeichen dafür, in welcher Eigenschaft Sie den Vertrag geschlossen haben — sie ist kein Verzicht. Haben Sie tatsächlich als Verbraucher gehandelt, bleiben Ihnen alle gesetzlichen Rechte erhalten; die in § 13 beschriebenen gesetzlichen Rechte stehen Ihnen weiterhin zu.

Von Lehrkräften wird keine Unternehmerbestätigung verlangt. Lehrkräfte zahlen an Subcoach nichts; diese Bestätigung der Unternehmereigenschaft wird von ihnen daher nicht verlangt. Ob eine Lehrkraft selbständig oder als Arbeitnehmerin bzw. Arbeitnehmer eines Studios tätig wird, ist allein zwischen der Lehrkraft und dem jeweiligen Studio zu klären; Subcoach nimmt dazu keine Position ein, und diese Bedingungen entscheiden dies nicht (siehe § 2).

2. Der Dienst ist ein Marktplatz / eine Vermittlungsplattform

Subcoach ist ein neutraler Ort, an dem Studios Schichten ausschreiben und Lehrkräfte sich bewerben können. Subcoach ist nicht Arbeitgeber einer Lehrkraft, nicht Partei einer Vereinbarung zwischen einem Studio und einer Lehrkraft und leitet, beaufsichtigt oder kontrolliert die geleistete Arbeit nicht. Jegliche Vereinbarung, Zahlungsbedingungen, Terminplanung und Arbeitsregelung bestehen ausschließlich zwischen dem Studio und der Lehrkraft.

Woraus die Unabhängigkeit einer Beauftragung entsteht. Eine Beauftragung bleibt unabhängig, weil Studio und Lehrkraft die Tätigkeit tatsächlich selbst und eigenverantwortlich vereinbaren, ohne dass Subcoach sie anleitet. Jede Seite ist selbst dafür verantwortlich, ihre arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtliche Einordnung zu klären, und sollte dazu eigenen Rat einholen. Subcoach erteilt keine Rechts-, Steuer- oder arbeitsrechtliche Beratung und macht keine Zusagen zur Einordnung einer Beauftragung.

3. ⚠️ Keine Überprüfung der Qualifikationen von Lehrkräften (Vertrauensmodell)

Subcoach überprüft, prüft, zertifiziert oder bestätigt WEDER die Qualifikationen, Zertifizierungen, Ausbildung, Versicherung, Zulassung, den Hintergrund oder die Identität einer Lehrkraft NOCH die Seriosität eines Studios. Auf Profilen angezeigte Informationen (einschließlich Zertifizierungen und Erfahrung) sind von den Nutzern selbst angegeben und werden von Subcoach nicht unabhängig geprüft.

Studios sind allein dafür verantwortlich, ihre eigene Sorgfaltsprüfung durchzuführen — einschließlich der Überprüfung von Zertifizierungen, Qualifikationen, Versicherung, Referenzen und Arbeitsberechtigung — bevor sie eine Lehrkraft beauftragen. Lehrkräfte sind dafür verantwortlich, die Seriosität eines Studios vor Annahme einer Tätigkeit zu prüfen. Sie verlassen sich auf Profilinformationen auf eigenes Risiko. Subcoach lehnt jede Verantwortung für die Richtigkeit selbst angegebener Qualifikationen sowie für das Verhalten, die Kompetenz oder die Sicherheit eines Nutzers ab.

Zertifikatsdokumente werden nur angezeigt (reine Durchleitung). Soweit der Dienst Lehrkräften das Hochladen von Zertifikatsdokumenten ermöglicht, fungiert Subcoach ausschließlich als technische Durchleitungsstelle, die diese Dokumente wie hochgeladen speichert und anzeigt. Subcoach überprüft, validiert, sichtet oder verarbeitet deren Inhalt nicht. Studios, die ein hochgeladenes Dokument öffnen oder einsehen, tun dies nach eigenem Ermessen und auf eigene Verantwortung.

Lehrkräfte versichern die Richtigkeit ihres Profils. Mit dem Einstellen von Profilinformationen — einschließlich Zertifikatsdokumenten — versichern Sie, dass diese wahr, korrekt und Ihre eigenen sind. Sie tragen die volle und alleinige Verantwortung für die Richtigkeit aller von Ihnen eingestellten Angaben.

4. Aktionscodes & Abrechnung

Studio-Konten sind kostenpflichtig; es gibt keinen kostenlosen Studio-Tarif. (Lehrkraft-Konten sind kostenlos — siehe § 1.) Ein Studio kann jedoch einen Aktionscode erhalten, den es beim Checkout eingibt. Ein Code gewährt entweder einen kostenlosen Zeitraum oder einen ermäßigten Preis, jeweils von festgelegter Dauer. Es gelten folgende Bedingungen:

• Was ein Code gewährt — einen kostenlosen Zeitraum oder einen ermäßigten Preis — und für welche Dauer, wird je Teilnehmer vom Betreiber festgelegt und beim Checkout vor Vertragsschluss angezeigt.
• Eine gültige Zahlungsmethode ist bei der Registrierung erforderlich, auch wenn ein Code den ersten Zeitraum um 100 % vergünstigt. So kann das Abonnement unterbrechungsfrei fortgesetzt werden.
• Mit Ablauf des Aktionszeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch zum jeweils geltenden Standardpreis, und Ihre Zahlungsmethode wird im normalen monatlichen Zyklus belastet, sofern Sie nicht vor Ablauf kündigen. Der nach dem Aktionszeitraum geltende Standardpreis wird Ihnen beim Checkout vor Vertragsschluss angezeigt. Künftige Änderungen des Standardpreises werden mit angemessener Frist im Voraus angekündigt; Sie können vor dem Wirksamwerden kündigen — eine Preisänderung gilt niemals rückwirkend oder ohne Ankündigung.
• Sie können jederzeit über das In-App-Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; bereits berechnete Entgelte sind nicht erstattungsfähig, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Aktionscodes sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; Subcoach erhält oder speichert niemals Ihre vollständigen Kartendaten (siehe Datenschutzerklärung und § 11 Auftragsverarbeiter).

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu missbrauchen, insbesondere nicht durch: Veröffentlichung falscher oder irreführender Informationen; Belästigung oder Diskriminierung anderer Nutzer; Umgehung von Entgelten; Scraping oder Reverse-Engineering des Dienstes; oder Nutzung für rechtswidrige Zwecke.

§ 17 enthält die Verfahren, Maßnahmen und Beschwerderegeln vollständig. Die In-App-Inhalts- und Nutzungsrichtlinie beschreibt verbotene Inhalte und ist Bestandteil dieser Bedingungen; weicht sie in der Beschreibung des Moderationsverfahrens von § 17 ab, gilt § 17.

Gefälschte Zertifikate führen zum dauerhaften Ausschluss. Das Einstellen eines gefälschten, verfälschten oder anderweitig unwahren Zertifikatsdokuments stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und führt zum dauerhaften Ausschluss von der Plattform (§ 3 Vertrauensmodell gilt; siehe auch das Moderations- und Beschwerdeverfahren in § 17).

6. Inhalte & Daten

Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen eingestellten Inhalten. Sie gewähren Subcoach ein einfaches (nicht ausschließliches), weltweites Nutzungsrecht, diese Inhalte zu hosten, zu speichern, technisch zu vervielfältigen (einschließlich Sicherungskopien) und anzuzeigen — ausschließlich soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist, auch über die in § 11 genannten Infrastruktur-Dienstleister, für die Dauer der Einstellung der Inhalte (zuzüglich der in § 7 beschriebenen Aufbewahrungsfristen). Das Nutzungsrecht endet mit der Löschung der Inhalte bzw. Ihres Kontos, mit Ausnahme der nach § 7 aufbewahrten Kopien. Eine werbliche oder sonstige Verwertung Ihrer Inhalte ist nicht umfasst. Unser Umgang mit personenbezogenen Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

7. Datenspeicherung & Kontolöschung

Sie können die Löschung Ihres Kontos verlangen. Auf Anfrage leitet Subcoach eine 30-tägige Karenzzeit mit vorläufiger Löschung ein, nach deren Ablauf Ihre personenbezogenen Daten entfernt oder unwiderruflich anonymisiert werden, außer bei Aufzeichnungen, die Subcoach aus rechtlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen, Audit- oder Betrugspräventionsgründen aufbewahren muss oder darf. Während der Karenzzeit kann die Löschung auf Anfrage rückgängig gemacht werden. Einzelheiten — auch zur anonymisierten Aufbewahrung von Audit- und Moderations-/Sanktionsdaten — finden Sie in der Datenschutzerklärung.

8. Haftungsausschlüsse

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. SUBCOACH GEWÄHRLEISTET NICHT, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI IST ODER DASS EIN NUTZER QUALIFIZIERT, VERTRAUENSWÜRDIG ODER GEEIGNET IST.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Insbesondere werden, soweit Sie als Verbraucher einen entgeltlichen Vertrag schließen, die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB) und sonstige unabdingbare Rechte durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.

9. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN SUBCOACH UND SEIN BETREIBER NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR VERLUSTE, DIE AUS IHREM VERTRAUEN AUF EINEN NUTZER ODER AUF SELBST ANGEGEBENE QUALIFIKATIONEN ODER AUS EINER BEAUFTRAGUNG ZWISCHEN EINEM STUDIO UND EINER LEHRKRAFT ENTSTEHEN. UNBERÜHRT BLEIBT DIE HAFTUNG, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT BESCHRÄNKT WERDEN KANN (insbesondere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz).

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Subcoach nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten — Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und in diesem Fall begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Dieser Absatz geht den vorstehenden Ausschlüssen vor, soweit das AGB-Recht dies verlangt (§§ 307, 309 Nr. 7 BGB).

Was das konkret bedeutet. Unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen haftet Subcoach nicht für Handlungen und Unterlassungen eines Studios oder einer Lehrkraft, insbesondere nicht für: Personenschäden, Gewalt, Belästigung, Unfälle oder Sachschäden bei oder im Zusammenhang mit einer Beauftragung; Nichtzahlung, verspätete Zahlung, zu geringe Zahlung sowie jeden Streit über Honorarhöhe, Ausfallhonorare oder Auslagen — das Honorar für die Stunde fließt niemals über Subcoach, und Subcoach übernimmt weder Inkasso noch Treuhand noch eine Zahlungsgarantie; sowie Nichterscheinen, Absagen, die Qualität einer durchgeführten Stunde und das Verhalten eines Nutzers gegenüber einem anderen. Ansprüche aus diesen Vorgängen richten sich gegen die andere Partei der Beauftragung, nicht gegen Subcoach.

10. Freistellung

Sie verpflichten sich, Subcoach von Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf Ihrer schuldhaften (vorsätzlichen oder fahrlässigen) Verletzung dieser Bedingungen, Ihren Inhalten oder Ihrem Umgang mit anderen Nutzern beruhen, soweit gesetzlich zulässig. Wir informieren Sie unverzüglich über solche Ansprüche, geben Ihnen Gelegenheit zur Mitwirkung an der Verteidigung und schließen keinen Vergleich ohne Ihre vorherige Anhörung. Ihre angemessenen Kosten einer erfolgreichen Verteidigung sind von dieser Klausel nicht umfasst; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

11. Auftragsverarbeiter (Dienstleister)

Subcoach nutzt die folgenden Drittanbieter zum Betrieb des Dienstes. Jeder ist im Rahmen seines standardmäßig veröffentlichten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV/DPA) eingebunden, der den Anbieter verpflichtet, die ihm von Subcoach anvertrauten personenbezogenen Daten nach Weisung von Subcoach zu verarbeiten; für Übermittlungen EU→USA sind die EU-Standardvertragsklauseln des jeweiligen AVV die Garantie. Einige Anbieter sind zusätzlich nach dem EU-US Data Privacy Framework selbstzertifiziert; das gilt als Zusatz und nicht als die Garantie, auf die wir uns stützen. Die Bestätigung je Anbieter ist ein offener, nachverfolgter Punkt. Stripe ist nicht nur Auftragsverarbeiter — siehe den Hinweis unterhalb der Tabelle. Die gepflegte Liste mit Regionen und DPA-Status liegt unter docs/compliance/sub-processors.md.

Wo Ihre Daten gespeichert sind. Die Subcoach-Datenbank und der Dateispeicher — Konten, Profile, Schichten, Nachrichten und hochgeladene Dokumente — werden von Supabase in den USA gehostet (AWS-Region us-west-1). Sie liegen nicht in der EU. Für diese Übermittlung in die USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln aus dem Auftragsverarbeitungsvertrag mit Supabase.

Hinweis: Mapbox wird in einigen In-App-Texten als alternativer Karten-/Geokodierungsanbieter genannt, ist jedoch derzeit nicht im Einsatz; die Geokodierung erfolgt über Google.

Stripe ist nicht nur Auftragsverarbeiter. Beim Einzug einer Abonnementzahlung eines Studios handelt Stripe nach Weisung von Subcoach. In Ziffer 2 seines eigenen AVV nimmt Stripe jedoch „the sole and exclusive authority to determine the purposes and means of Processing Personal Data" für sich in Anspruch — die alleinige Entscheidung über Zwecke und Mittel — und zwar für eigene Zwecke: Überwachung, Verhinderung und Aufdeckung von Betrug, Begrenzung finanzieller Verluste und von Sicherheitsrisiken, die internen Prozesse hinter den eigenen Produkten, Erfüllung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Pflichten (einschließlich Geldwäsche- und Know-your-Customer-Prüfungen) sowie Analyse, Verbesserung und Weiterentwicklung der eigenen Produkte. Insoweit ist Stripe eigenständig Verantwortlicher und nicht Auftragsverarbeiter für Subcoach; es gilt die Datenschutzerklärung von Stripe.

Praktische Folge: Datenschutzanfragen, die die von Stripe in eigener Verantwortung durchgeführte Verarbeitung betreffen, sind an Stripe zu richten, unter https://stripe.com/privacy — Subcoach kann sie nicht für Stripe beantworten. Der Auftragsverarbeitungsvertrag von Subcoach besteht mit der irischen Stripe Payments Europe, Limited; als seine Hauptniederlassung in Europa im Sinne der DSGVO benennt Stripe die Stripe Technology Company, Limited und veröffentlicht seine aktuellen Gesellschaften unter https://stripe.com/privacy-center/legal. Stripe verarbeitet Daten auch in den USA, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Die PCI-DSS-Zertifizierung von Stripe ist ein Kartensicherheitsstandard und kein Übermittlungsinstrument. Ausführlich beschrieben ist dies in § 3 der Datenschutzerklärung.

12. Cookies, Gerätespeicherung & ähnliche Technologien

Dieser Abschnitt betrifft zwei Dinge: die Website subcoach.app und die Subcoach-App.

Die Website (subcoach.app) setzt keine Cookies. Sie verwendet keine Analyse-Werkzeuge, keine Zählpixel und keine Skripte Dritter und lädt nichts von Servern Dritter. Da auf Ihrem Endgerät weder nicht erforderliche Informationen gespeichert noch dort bereits gespeicherte Informationen ausgelesen werden, verlangt § 25 TDDDG hier keine Einwilligung; diese Website benötigt kein Cookie-Banner.

Die App verwendet keine Browser-Cookies, keine Werbe-ID, kein Drittanbieter-Tracking und kein Analyse-SDK. Sie legt allerdings begrenzte Daten auf Ihrem Endgerät ab: Ihre Anmeldesitzung und den einmaligen Anmeldecode (in der iOS-Keychain bzw. im Android-Keystore), eine Markierung für wiederkehrende Geräte, Ihre Einstellungen, nicht abgesendete Arbeit sowie einen kurzlebigen Checkout-Vermerk. § 25 TDDDG ist technologieneutral — er erfasst die Speicherung in einer App und Zugriffe auf Ihr Endgerät, nicht nur Browser-Cookies — und jeder dieser Einträge wird vorgehalten, weil die App den von Ihnen gewünschten Dienst sonst nicht bereitstellen kann (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn Sie Benachrichtigungen erlauben, speichert die App zusätzlich ein Push-Token und liest die Modellbezeichnung Ihres Geräts aus; außerdem liest sie von Ihnen ausgewählte Dateien. Jeder dieser Vorgänge erfolgt nur auf Ihre eigene Veranlassung.

Sollten wir Analyse, Werbung oder eine sonstige nicht unbedingt erforderliche Speicherung einführen — auf der Website oder in der App —, holen wir vorher eine Einwilligung ein und aktualisieren diese Dokumente, bevor die Funktion live geht. Die vollständige Einzelaufstellung steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 9 „Cookies, Gerätespeicherung & Tracking".

13. Verbraucher-Widerrufsrecht — Hinweis

Studios schließen Verträge in der Regel als Unternehmer (B2B) ab; das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht (§§ 312g, 355 BGB) gilt grundsätzlich nicht für echte Unternehmergeschäfte. Ob eine Person als Verbraucher handelt, ist je Geschäft zu beurteilen, nicht nach der Konto-Rolle (§§ 13, 14 BGB — auch ein Einzelunternehmer kann bei einem konkreten Vertrag Verbraucher sein; Verträge mit doppeltem Zweck gelten als Verbraucherverträge, wenn der unternehmerische Zweck nicht überwiegt). Lehrkräfte nutzen den Dienst kostenlos; zu beachten ist, dass auch Verträge, bei denen mit personenbezogenen Daten „bezahlt" wird, unter die Fernabsatzregeln fallen können (§ 312 Abs. 1a BGB), sofern die Daten nicht ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet werden — ob dies Widerrufspflichten für kostenlose Lehrkraft-Konten auslöst, ist eine offene anwaltliche Frage. Schließt ein Verbraucher einen entgeltlichen Vertrag, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht; bereitzustellen sind dann eine Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular. Das hängt nicht davon ab, wie ein Konto bezeichnet ist: Wer zahlt und bei diesem Vertrag als Verbraucher handelt, hat diese Rechte unabhängig von der Konto-Rolle; daran ändern diese Bedingungen nichts.

Die elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB). § 356a BGB gilt für jeden mit einem Verbraucher über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Fernabsatzvertrag; die Vorschrift ist nicht auf Finanzdienstleistungen beschränkt. Greift sie, muss der Unternehmer auf dieser Oberfläche eine Widerrufsfunktion vorhalten — beschriftet mit „Vertrag widerrufen" oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung, während des Laufs der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich —, dazu eine Bestätigungsfunktion („Widerruf bestätigen") und unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Was Subcoach heute anbietet. Subcoach bietet Verbrauchern keinen entgeltlichen Vertrag an: Lehrkräfte nutzen den Dienst kostenlos, und ein Studio-Konto darf ausschließlich in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit eröffnet und genutzt werden (Unternehmer, § 14 BGB — siehe § 1). Eine Widerrufsfunktion nach § 356a BGB ist im Dienst derzeit nicht eingerichtet.

Falls sich das ändert. Ab dem ersten Tag, an dem Subcoach einen entgeltlichen Vertrag anbietet, den ein Verbraucher schließen kann — ein Verbrauchertarif, eine kostenpflichtige Funktion für Lehrkräfte, ein privat veranlasster Studio-Kauf —, muss die Widerrufsfunktion nach § 356a BGB auf der Oberfläche vorhanden sein, über die dieser Vertrag geschlossen wird, und die Widerrufsbelehrung muss über ihr Bestehen und ihre Platzierung informieren (Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB). Eine Übergangsfrist gibt es nicht. Solange diese Information fehlt, beginnt die 14-tägige Frist nicht; das Widerrufsrecht erlischt dann erst nach zwölf Monaten und 14 Tagen (§ 356 Abs. 3, 4 BGB).

(Die Abrechnungs- und Kündigungsklauseln sowie die Frage nach § 312 Abs. 1a BGB sind anwaltlich zu prüfen.)

14. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aus triftigem Grund aktualisieren — bei Rechts- oder Regulierungsänderungen, neuen oder geänderten Funktionen, Sicherheitserfordernissen oder zur Fehlerkorrektur — niemals zur rückwirkenden Änderung des Kernverhältnisses. Über wesentliche Änderungen informieren wir in der App oder per E-Mail mit angemessener Frist vor dem Wirksamwerden; soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird eine erneute Zustimmung eingeholt. Sind Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden, können Sie die Nutzung beenden und Ihr Konto kündigen (bei entgeltlichen Abonnements vor dem Wirksamwerden; bis dahin gilt die Änderung nicht für Sie). Die fortgesetzte Nutzung nach Ablauf der Ankündigungsfrist gilt nur dann als Zustimmung, wenn die Ankündigung hierauf hingewiesen hat und die Änderung zumutbar ist (die Grenzen des § 308 Nr. 5 BGB bleiben unberührt).

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Betreibers in Deutschland. Für Verbraucher bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften und die Gerichtsstandsregeln ihres Wohnsitzlandes unberührt.

Verbraucherstreitbeilegung (§§ 36, 37 VSBG). Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Handeln Sie als Verbraucher und lässt sich eine konkrete Streitigkeit aus diesem Vertrag zwischen uns nicht beilegen, verlangt § 37 VSBG, dass wir Sie in Textform auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen — unter Angabe von deren Anschrift und Webseite — und dabei angeben, ob wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle bereit oder verpflichtet sind (§ 37 Abs. 1 und 2 VSBG). Diese Pflicht entsteht anlassbezogen im Einzelfall — sie ist kein stehender Hinweis, und der Betreiber hat sie im Support-Ablauf zu erfüllen.

Keine EU-OS-Plattform mehr. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde eingestellt. Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde mit Wirkung vom 20. Juli 2025 aufgehoben durch die Verordnung (EU) 2024/3228 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Dezember 2024 zur Aufhebung der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und zur Änderung der Verordnungen (EU) 2017/2394 und (EU) 2018/1724 im Hinblick auf die Einstellung der Europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung; Beschwerden nahm die Plattform bereits seit dem 20. März 2025 nicht mehr entgegen. Ein EU-OS-Link wird daher nicht mehr angegeben. Beschwerden richten Sie bitte direkt an den Betreiber (support@subcoach.app; siehe § 18).

16. Impressum (Anbieterkennzeichnung — § 5 DDG, § 18 Abs. 1 MStV)

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG; vormals § 5 TMG) und § 18 Abs. 1 Medienstaatsvertrag (MStV):

• Diensteanbieter: Itai Lahat (Einzelunternehmer)
• Anschrift: Hauptstr. 50, 13158 Berlin, Deutschland
• E-Mail: support@subcoach.app
• Kontaktformular (zweiter Kontaktkanal, § 5 Abs. 1 Nr. 2 DDG i. V. m. EuGH C-298/07): https://subcoach.app/de/contact
• Umsatzsteuer-IdNr. / Wirtschafts-Identifikationsnummer: nicht vorhanden — der Betreiber besitzt weder eine USt-IdNr. (§ 27a UStG) noch eine W-IdNr. (§ 139c AO); die Pflicht nach § 5 Abs. 1 Nr. 6 DDG knüpft an den Besitz an
• Handelsregister & Registernummer: entfällt — nicht eingetragener Einzelunternehmer
• Anbieterkennzeichnung (§ 18 Abs. 1 MStV): Name und Anschrift wie oben — eine eigenständige landesrechtliche Pflicht neben § 5 DDG
• Verantwortlicher nach § 18 Abs. 2 MStV: entfällt — die Vorschrift erfasst nur journalistisch-redaktionell gestaltete Angebote; Subcoach ist ein Vermittlungsmarktplatz

Ein eigenständiges Impressum wird unter docs/legal/impressum.md gepflegt und muss von den gehosteten Rechtsseiten und dem In-App-Rechtsbereich leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar (§ 5 DDG und § 18 Abs. 1 MStV) sein.

Dieses Impressum ist nicht die DSA-Kontaktstelle. Die Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) sieht zusätzlich zu § 5 DDG zwei weitere Kontaktstellen vor — eine für Behörden (Art. 11 DSA) und eine für Nutzer (Art. 12 DSA). Beide sind in § 18 aufgeführt. Art. 12 Abs. 2 DSA stellt ausdrücklich klar, dass sie zusätzlich zu den in diesem Abschnitt behandelten Anbieterkennzeichnungspflichten gelten; die Angaben treten also nebeneinander und ersetzen einander nicht.

17. Moderation von Inhalten, Beschränkungen & Beschwerden (Art. 14 DSA)

Dieser Abschnitt enthält die Angaben, die die Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste („DSA") in den Nutzungsbedingungen verlangt: welche Beschränkungen wir anwenden, mit welchen Verfahren, Maßnahmen und Werkzeugen, in welchem Umfang dabei algorithmisch entschieden wird und nach welchen Verfahrensregeln Sie sich gegen eine Entscheidung beschweren können.

Wer moderiert. Subcoach wird von einer einzigen Person betrieben: dem oben genannten Betreiber. Jede Moderationsentscheidung trifft dieser Mensch.

Wir setzen keine automatisierte Inhaltsmoderation ein. Es gibt keinen Filter, keine Klassifizierung und kein KI-System, das Profile, Schichtausschreibungen, Nachrichten oder hochgeladene Dokumente durchsucht, bewertet, markiert, ausblendet oder löscht. Nichts wird automatisch entfernt, kein Konto wird automatisch beschränkt. (Eines wirkt automatisch und ist es nicht: Solange eine Sperre oder ein Ausschluss läuft, verhindert die App für dieses Konto das Ausschreiben von Schichten, das Bewerben, das Beauftragen und das Versenden von Nachrichten. Die Entscheidung hat ein Mensch getroffen; die Software führt sie lediglich aus.)

Die Reihung ist keine Moderation. Die App bringt Inhalte in eine Reihenfolge und verwendet dafür einen Score. Die Liste offener Schichten einer Lehrkraft wird danach bewertet, wie gut die geforderten Disziplinen zu ihren passen, wie weit das Studio von ihrem eingestellten Einsatzgebiet entfernt ist, ob die Zeit zu ihrer angegebenen Verfügbarkeit passt und wie viel Erfahrung sie hat; Schichten unterhalb eines niedrigen Schwellenwerts werden nicht angezeigt, die übrigen erscheinen bestplatziert zuerst. Veröffentlicht ein Studio eine Schicht, wählt ein Score derselben Art — der zusätzlich die vom Studio gewünschten Unterrichtssprachen einbezieht — die Lehrkräfte aus, die benachrichtigt werden. Die Datenschutzerklärung beschreibt diese Reihung. Sie ist keine Moderationsentscheidung: Inhalte werden dadurch nie entfernt, Konten nie beschränkt und Verhalten nie bewertet; ob sie zusammenarbeiten, entscheiden Studios und Lehrkräfte stets selbst.

Welche Beschränkungen wir verhängen können. Verstoßen Inhalte oder Verhalten gegen § 5, gegen die Inhalts- und Nutzungsrichtlinie oder gegen das Gesetz, können wir:

• einen Profileintrag, eine Schichtausschreibung, eine Nachricht oder ein hochgeladenes Dokument entfernen oder ausblenden;
• eine Verwarnung aussprechen;
• das Konto für einen bestimmten Zeitraum sperren — in der Regel 7 Tage; während einer Sperre können Sie nicht ausschreiben, sich bewerben, beauftragen oder Nachrichten schreiben. Eine Sperre hat immer ein Enddatum und endet von selbst, sobald dieses erreicht ist;
• das Konto bei schweren oder wiederholten Verstößen dauerhaft ausschließen (ein gefälschtes Zertifikatsdokument ist ein solcher Fall — siehe § 5);
• einer Anordnung eines Gerichts oder einer zuständigen Behörde nachkommen.

Wir wählen das mildeste geeignete Mittel und wenden diese Regeln sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig an, unter gebührender Berücksichtigung Ihrer Rechte — einschließlich der Freiheit der Meinungsäußerung (Art. 14 Abs. 4 DSA).

Wie Sie etwas melden. Sie brauchen kein Konto, um uns Inhalte zu melden:

• Per E-Mail — support@subcoach.app. Dieser Weg funktioniert mit und ohne Konto und ist der richtige, wenn Sie sich nicht anmelden können.
• Über das Kontaktformular — https://subcoach.app/de/contact.
• In der App — die Funktion Melden bei einem Profil, einer Schicht oder einer Nachricht. Sie wählen einen Grund (unangemessener Inhalt, Belästigung oder Missbrauch, Betrug, Spam, Sonstiges), beschreiben den Vorfall und können ein Foto anhängen.

Nennen Sie uns, was und wo (Name, Link, Screenshot), warum es aus Ihrer Sicht gegen die Regeln verstößt, und wie wir Sie erreichen können. Ihre Meldung erreicht einen Menschen, keinen Bot.

Was mit einer Meldung geschieht. Der Betreiber liest sie und sieht sich den Inhalt an; sofern wir Sie erreichen können, fragen wir bei Bedarf nach. Anschließend bleibt es entweder bei keiner Maßnahme, oder es wird eine der oben genannten Maßnahmen ergriffen. Haben Sie gemeldet, teilen wir Ihnen das Ergebnis mit und wie Sie eine erneute Prüfung verlangen können. Entfernen wir Ihre Inhalte oder beschränken wir Ihr Konto, teilen wir Ihnen mit, was wir getan haben und warum — per In-App-Mitteilung oder E-Mail. Eine gemeldete Person informieren wir nicht über eine Meldung, die zu keiner Maßnahme geführt hat.

Wir lesen Meldungen in der Regel innerhalb weniger Werktage und in jedem Fall unverzüglich und entscheiden zeitnah, nicht willkürlich und objektiv. Die Angabe weniger Werktage beschreibt unsere Arbeitsweise und ist keine vertragliche Zusicherung.

Beschwerde gegen eine Entscheidung — das Verfahren. Halten Sie eine Entscheidung über Ihre Meldung, eine Entfernung, eine Verwarnung, eine Sperre oder einen Ausschluss für falsch:

1. Schreiben Sie an support@subcoach.app (oder nutzen Sie das Kontaktformular) mit dem Betreff „Beschwerde". Nennen Sie die Entscheidung und deren Zeitpunkt, warum sie aus Ihrer Sicht falsch ist, und ergänzen Sie, was uns nicht bekannt war.
2. Der Betreiber prüft den Fall erneut, zusammen mit Ihrer Nachricht. Es gilt keine Frist — eine späte Beschwerde kostet Sie nichts; je früher Sie schreiben, desto belastbarer sind die Beweise.
3. Sie erhalten eine schriftliche, begründete Antwort auf demselben Weg.
4. War die Entscheidung falsch, heben wir sie auf. Die Aufhebung wird dokumentiert; bei einer Sperre oder einem Ausschluss wird Ihr Zugang wieder freigeschaltet und Sie werden darüber informiert.

Das ist das gesamte Verfahren, und es ist bewusst klein gehalten. Subcoach ist ein Kleinstunternehmen; die Pflichten nach Art. 20 und 21 DSA (internes Beschwerdemanagementsystem, zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegung) gelten daher nicht (Art. 19 Abs. 1 DSA), und beides wird nicht betrieben. An Ihren Rechten ändert das nichts: Der Rechtsweg steht Ihnen jederzeit offen, und dieser Abschnitt beschränkt keine Rechte, die Ihnen nach dem DSA oder nach sonstigem Recht zustehen.

Änderungen dieser Regeln sind Änderungen dieser Bedingungen; es gilt § 14 — Sie werden vor dem Wirksamwerden einer wesentlichen Änderung informiert.

18. Kontakt & DSA-Kontaktstellen

Alltägliche Fragen zu diesen Bedingungen: support@subcoach.app oder das Kontaktformular unter https://subcoach.app/de/contact.

Die Verordnung (EU) 2022/2065 („DSA"), auf der auch § 17 beruht, verlangt darüber hinaus, dass wir zwei Kontaktstellen benennen. Sie sind nachstehend aufgeführt. Der DSA ist ein anderes Regelwerk als das Impressum nach § 5 DDG in § 16 und gilt zusätzlich dazu: Nach Art. 12 Abs. 2 DSA besteht die Nutzer-Kontaktstelle zusätzlich zu den Anbieterkennzeichnungspflichten aus der Richtlinie 2000/31/EG.

Zentrale Kontaktstelle für Behörden — Art. 11 DSA. Die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste erreichen Subcoach unmittelbar auf elektronischem Wege unter:

• E-Mail: support@subcoach.app
• Sprachen (Art. 11 Abs. 3 DSA): Deutsch und Englisch. Deutsch ist Amtssprache des Mitgliedstaats, in dem der Betreiber niedergelassen ist; Englisch ist die unionsweit breit verstandene Sprache. Beide Sprachen können verwendet werden.

Wenn Sie lieber auf dem Postweg schreiben: Die Anschrift steht oben in § 16.

Zentrale Kontaktstelle für Nutzer — Art. 12 DSA. Studios, Lehrkräfte und alle anderen Nutzerinnen und Nutzer des Dienstes erreichen Subcoach unmittelbar und schnell auf elektronischem Wege unter:

• E-Mail: support@subcoach.app
• Zweiter Kanal, damit Sie den Weg wählen können (Art. 12 Abs. 1 DSA): das Kontaktformular unter https://subcoach.app/de/contact
• Sprachen: Deutsch und Englisch. (Eine ausdrückliche Sprachangabe verlangt der DSA nur für die Behörden-Kontaktstelle nach Art. 11; wir nennen sie hier ebenfalls, damit Sie wissen, woran Sie sind.)

Kein reiner Chatbot-Weg. Diese Kontaktstellen beruhen nicht ausschließlich auf automatisierten Instrumenten (Art. 12 Abs. 1 DSA). Sie können frei zwischen beiden Wegen wählen; wir drängen Sie auf keinen bestimmten Kanal. Ihre Nachricht wird von einer Person gesichtet. Sie erhalten möglicherweise eine automatische Eingangsbestätigung.

Wir halten die Angaben in diesem Abschnitt zutreffend und aktuell (Art. 11 Abs. 2, Art. 12 Abs. 2 DSA).